新米美容師の小言『接客中に意識していること』

2017.9.18

美容室Lilyスタイリスト：木村　賢司

どうも、美容師になってもうすぐ半年。

早いもんですね。

この半年間で学ばせてもらったことは盛りだくさん。

わかったようでなにもわかっていなかった社会というもの。

沢山の障壁にぶつかってきました。

（っていうほどでもありませんが笑）

その得たもの、経験したことから

普段接客中に意識していることがたくさんあるのでそのうちの一つを記事に書いてみようかなぁなんて思いまして、、

その意識していることとは

「大丈夫です。」

という一言。

この大丈夫です。という言葉って、基本的に「（不満はあるけどまぁ）大丈夫です。」といったような背景が存在すると思うのです。

シャンプー後に「お首疲れてしまいましたか？」

と聞いて

「大丈夫です。」

と。

これはイエローサインですよね。

満足いただけた場合は基本的に

「気持ちよかったです！」

なんて嬉しい言葉をいただけますよね。

「大丈夫です。」

という言葉、サロンワークをしていればいたるところに生まれてくる言葉ですのでくれぐれも意識していく必要がありますね。

ただそれだけです。笑

最後までありがとうございました。