基本に立ち返る
2012.6.22
おはようございます♪
今日も元気いっぱいの美容家でございます(^^)！！
今日は「基本に立ち返る」というテーマです☆
どいうことかと言いますと、
美容の仕事に限らず、お客さまに対して大切なことっていくつもありますよね(^^)？
今日はその１つ。
『相手に分かりやすいように伝える』
ということについてお話します(^^)
「相手に伝わなければ、それは伝えていないのと同じ」
ぼくの尊敬する藤村先生のお言葉です(^-^)
的を得た、厳しさのある言葉ですよね？
どんなに一生懸命に伝えても、その価値が伝わらなければ意味がないのですね(´・ω・`)
それではお客さまもどうしていいか分からないですし、魅力なんて感じないと思うのです。
まずは相手に分かりやすく伝えるってことが大切ですよね(^^)？
そのお客さまの立場に立って、どういうふうにお伝えされたいかを考え抜くのです！！
そうすれば段々と答えは見えてきます☆
ですが普段ずっと仕事ばかりをしていると、こちら側の考えばかりが強くなり、お客さまがどうして欲しいのかが分からなくなったり、その気持ちを汲む力が薄れてしまったりすることはありませんか？
そんな時は思いっきり、自分から違う環境に飛び込んで下さい(^O^)！
初めて行く（体験する）お店なんかにたくさん行ってみるのです！
そうすることで、自分自身がお客さまの立場となり気付く事もたくさんあると思います♪
そして初めて行くお店ってなんか警戒するというか、疑っているというか……(・_・;)
緊張もしますよね(;^_^A
でもそれって普段と違うところに自分からわざわざ足を踏み入れるってことですから、勇気や行動力が必要となりますよね？（ぼくだけ？笑）
それが大事なんだと思います！
まずは行動！！
行動あるのみ！！
美容家 柳本剛に何でもご相談下さい！
ご連絡お待ちしております！
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Lily代表。くせ毛・縮毛矯正の匠であり、１万人以上のくせ毛を扱い辿り着いた、独自のヘアケア理論を持つ。その圧倒的なくせ毛に関する経験や知識を生かし、お客様目線のくせ毛に特化したヘアケアの開発を得意とする。
