当たり前は、当たり前ではない！

2012.10.14

Lily 代表：柳本　剛　＞　マインド

土屋くんと『世界を変える話』をしていて、とても感じたこととがあります(^^)

それは、美容師側が当たり前だと思っていることは、実は当たり前ではないということ！！

美容師はプロであって、お客さまは素人！

お客さまに美容師の業界語は分かりません！！

でもぼくら美容師っておバカだから、そんな難しい業界語を普通にお客さまに使っちゃうんですよね(´・ω・`)

例えばあなたは「レイヤー」なんて言葉ホントに分かります？

ぼくもそんなの美容学校行くまで知りませんでしたし、ファッシャン系の方なら「レイヤード」みたいな感じで、何を重ねるんだろう？ってなんりません(´・ω・`)？？

たぶん美容師でもちゃんと分かっている人、そんなにいないと思います(Ｔ▽Ｔ;)

プロが曖昧なのに、お客さまに伝わるはずがありません！！

ぼくもお客さまに接するときは、なるべく分かりやすく、理解してもらえるようにお伝えしています。

ブログも、どこの誰よりも伝わりやすく書くことを意識して書いています。

それでもまだまだぼくのブログは分かりにくいのかもなぁ、なんて思います(_ _。)

それだけプロの中で当たり前にしていることが、世の中では当たり前ではないことに、なかなか気付くことが難しいのです！

そこでぼくは、お客さまに分かりやすくお伝えするために、３つの方法があると思い、実行していることがあります(^^)！

その方法は次回、お話しさせて頂きます☆

「伝わらなければ、伝えていないのと同じ」

このことをしっかりと肝に命じ、お客さまと接するときも、ブログで何かを発信するときも、気を付けていかなければきっと、大切なことが相手に届かなくなってしまいます（‐＾▽＾‐）