【Twitter.Q&A】暑い、痛い、熱い、言いたいけど美容師さんに直接言い難い。どうしたらいいですか？

2017.11.3

Lilyアンバサダー：Akiko

こんにちは！Lilyケアリストの直井晶子です！

初滑り
初室内#自撮りは上達するのか pic.twitter.com/yRCoehVrDr

— 直井晶子@美容師 (@ak1k0_7) October 24, 2017

Question

#Lilyに質問
ドライヤーが熱すぎて頭皮が痛い事があるのですが、なかなか言いづらくて言えません。ブランケットとかもかけて頂いても暑くて汗をかいてしまう事があります。更年期なのでしょうがないのですが正直言ってもいいのでしょうか？?後、お手洗いに行くタイミングも言いづらくて。

— スズキ (@EQf2F3jCVTZ5AJy) October 8, 2017

#Lilyに質問

ドライヤーが熱すぎて頭皮が痛い事があるのですが、なかなか言いづらくて言えません。ブランケットとかもかけて頂いても暑くて汗をかいてしまう事があります。更年期なのでしょうがないのですが正直言ってもいいのでしょうか？?後、お手洗いに行くタイミングも言いづらくて。

Answer

大変言い難いことですよね。そもそもこちらから気付くべき点ですし、ましてや痛い熱いはNGです。

ただ、言われて気付き、成長できる場面でもあるのでガンガン言っていただいて大丈夫です。むしろ言っていただけることはこちらとしても幸せなことですので、お気付きのことがあれば言っていただければと思います。

Lilyでもお気を遣わせてしまっていないか、今一度私たちも見直さなければと思いました。

施術に関することで言いにくい

ドライヤーが熱い、髪が引っかかって痛い、

いろいろとあると思います。

ドライヤーが熱い、コームが引っかかって痛い、などで言えない時は【クイッ】っと首を動かしちゃえばいいと思います。動かすときはちょっとオーバーなくらいでちょうどいいかもしれません。

『痛かったかな？』『熱かったかな？』など、気付きます。そうすれば聞いてくれるなり、丁寧にするなり必ずしてくれると思います。

薬が染みているときは動かすと余計ついてしまうことがあるので、必ず言ってください。急にそこまでなる方はあまり聞いたことがありませんが、アレルギーで顔がパンパンに腫れてしまう方もいらっしゃいます。薬に関するときは必ずお伝えいただくようお願い致します。

お手洗いに行きたい

言いやすいタイミングとしてはシャンプー後など、立ち上がる、動くタイミングだと思います。

あとはキョロキョロしていれば美容師さんから声をかけてくれるかな、と。

こちらがタイミングを見て聞くのがベストですが、こればかりはどうしてもタイミングがうまくいかないこともあるのでお伝えください。

お手洗いをご使用になるお客様も多いですので、全然恥ずかしいことではないですよ！

ブランケットが暑い

こちらも良かれと思ってした行動が返って迷惑になってしまうこともあります。お客様が必要ないと思われた場合はもちろん言っていただいて大丈夫です。

もし言い難い場合はそっと膝から外していただければ気付いてくれるのではないかと思います。私も言い難いタイプなので、たたんで置いておく派です。

ついつい我慢してしまう方もいらっしゃるかと思います。

ただ滞在時間もそう短くないと思いますので、少しでも快適にお時間過ごせますよう、気になることがあればお気軽にお申し付けください。

こちらとしても、ゆったりと快適にお過ごしおただけたらと思っておりますので、お申し付けいただけますと幸いです。

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